Informazioni su EssentialCare per LED
Massima tranquillità a lungo termine con garanzia di uniformità del display e risoluzione rapida dei problemi
- Utilizza il tuo display a LED in tutta sicurezza e tranquillità con 7 anni di assistenza e supporto dedicati per il tuo sistema. Con oltre 50 anni di esperienza nella visualizzazione in ambienti mission-critical in vari settori, Barco è il tuo partner di servizi esperto e affidabile.
- Goditi un display a LED con uniformità dei colori garantita per tutta la durata del contratto. Gli interventi di assistenza vengono eseguiti esclusivamente con moduli sostitutivi completamente compatibili in batch che soddisfano le specifiche dei moduli originali. Un'immagine uniforme, ora e in futuro.
- Disponibilità di moduli a LED di ricambio per coprire eventuali danni che potrebbero verificarsi durante l'installazione. Il contratto EssentialCare ti dà anche accesso a parti di ricambio in loco per una riparazione immediata.
- Approfitta dell'assistenza prioritaria, con l'helpdesk che risponde alle tue richieste di intervento entro quattro ore lavorative, e delle parti di ricambio con spedizione espressa garantita il giorno lavorativo successivo.
- Sostituzione avanzata per tutti i componenti
| Vantaggi EssentialCare | |
| Informazioni generali | |
| Durata | 3-7 anni |
| Servizi di assistenza | |
| Accesso al portale elettronico | Sì |
| Accesso all'helpdesk | Partner Barco/integratore |
| Disponibilità dell'helpdesk | Orario di lavoro (gestione priorità) |
| Copertura per i componenti | |
| Modello servizio | Sostituzione avanzata |
| SLA relativo alle spedizioni | Spedizione espressa entro un giorno lavorativo |
| Moduli LED compatibili in batch | Sì |
| Moduli a LED di ricambio in loco | Sì |
| Moduli LED di ricambio durante le installazioni | Sì |
| Software | |
| Aggiornamenti del software applicativo | Sì |
| Aggiornamenti firmware | Sì |
