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EssentialCare per LED
Servizi di manutenzione e supporto EssentialCare per LED
- Fino a 10 anni di totale tranquillità
- Moduli di sostituzione LED compatibili con i lotti
- Trattamento prioritario dell'Helpdesk
Tranquillità totale a lungo termine con uniformità di visualizzazione garantita e risoluzione rapida
- Utilizza il tuo display LED (serie XT, NT o TruePix) in tutta sicurezza e tranquillità con 10 anni di assistenza e supporto dedicati per il tuo sistema. Con oltre 50 anni di esperienza nella visualizzazione in ambienti mission-critical in vari settori, Barco è il tuo partner di servizi esperto e affidabile.
- Goditi la coerenza cromatica garantita sul tuo display LED per l'intera durata del contratto. Gli interventi di assistenza vengono eseguiti esclusivamente con moduli sostitutivi completamente compatibili in batch che soddisfano le specifiche dei moduli originali. Un'immagine uniforme, oggi e nel futuro.
- Tenete a disposizione delle piastrelle LED di riserva per coprire eventuali danni dovuti alla movimentazione durante l'installazione. Il contratto EssentialCare ti dà inoltre accesso a pezzi di ricambio in loco per una riparazione immediata.
- Approfitta dell'assistenza prioritaria, con l'helpdesk che risponde alle tue richieste di intervento entro quattro ore lavorative, e delle parti di ricambio con spedizione espressa garantita il giorno lavorativo successivo.
- Sostituzione avanzata per tutti i componenti
| Benefici di EssentialCare | |
| Generale | |
| Durata | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q e TP-E: 5 anni XT, XT-HB: 7 anni TP: 10 anni |
| Servizi di supporto | |
| Accesso al portale dei servizi | Sì |
| Accesso all'Helpdesk | Partner/integratore Barco |
| Disponibilità dell'helpdesk | Orari di apertura (gestione prioritaria) |
| Copertura ricambi | |
| Modello di servizio | Scambio anticipato |
| SLA di spedizione | Spedizione espressa il giorno lavorativo successivo |
| Moduli LED compatibili in batch | Sì |
| Moduli LED di ricambio in loco | Sì |
| Moduli LED di ricambio durante l'installazione | Sì |
| Software | |
| Aggiornamenti del software applicativo | Sì |
| Aggiornamenti del firmware | Sì |
Alcune offerte di servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni. Per la disponibilità dei servizi nel tuo Paese, verifica con il tuo rappresentante commerciale Barco