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EssentialCare per LED
Servizi di manutenzione e supporto EssentialCare per LED
EssentialCare per LED
Servizi di manutenzione e supporto EssentialCare per LED
- Fino a 10 anni di tranquillità assoluta
- Moduli LED sostitutivi compatibili in batch
- Priorità di trattamento dell'helpdesk
Massima tranquillità a lungo termine con uniformità di visualizzazione garantita e risoluzione rapida
- Gestisci il tuo display a LED (serie XT, NT o TruePix) in tutta sicurezza e tranquillità con 10 anni di assistenza e supporto dedicati per il tuo sistema. Con oltre 50 anni di esperienza nella visualizzazione in ambienti mission-critical in vari settori, Barco è il tuo partner di servizi esperto e affidabile.
- Goditi un display a LED con uniformità dei colori garantita per tutta la durata del contratto. Gli interventi di assistenza vengono eseguiti esclusivamente con moduli sostitutivi completamente compatibili in batch che soddisfano le specifiche dei moduli originali. Un'immagine uniforme, oggi e anche in futuro.
- Disponibilità di moduli a LED di ricambio per coprire eventuali danni che potrebbero verificarsi durante l'installazione. Il contratto EssentialCare ti dà inoltre accesso a pezzi di ricambio in loco per una riparazione immediata.
- Approfitta dell'assistenza prioritaria, con l'helpdesk che risponde alle tue richieste di intervento entro quattro ore lavorative, e delle parti di ricambio con spedizione espressa garantita il giorno lavorativo successivo.
- Scambio avanzato per tutti i componenti
Vantaggi di EssentialCare | |
Generale | |
Durata | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q e TP-E: 5 anni XT, XT-HB: 7 anni TP:10 anni |
Servizi di assistenza | |
Accesso al portale di servizio | Sì |
Accesso all'helpdesk | Partner Barco/integratore |
Disponibilità dell'helpdesk | Orario di lavoro (gestione priorità) |
Copertura per i componenti | |
Modello servizio | Sostituzione avanzata |
SLA relativo alle spedizioni | Spedizione espressa entro un giorno lavorativo |
Moduli LED compatibili in batch | Sì |
Moduli a LED di ricambio in loco | Sì |
Moduli LED di ricambio durante le installazioni | Sì |
Software | |
Aggiornamenti del software applicativo | Sì |
Aggiornamenti del firmware | Sì |
Alcune offerte di servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni. Per la disponibilità dei servizi nel proprio paese, verificare con il rispettivo rappresentante di vendita Barco.