Più livelli di certificazione

Sono disponibili cinque livelli di certificazione nei percorsi di apprendimento per vendite e tecnologia. Di seguito è riportata una descrizione generica per ogni livello di certificazione.

Percorso Vendite

Professionista delle vendite certificato Barco

Programma

  • Chi è Barco
  • Panoramica del mercato verticale
  • Panoramica della tecnologia
  • Portfolio e funzioni dei prodotti
  • Fattori differenzianti e proposizione di valore
  • Cosa chiedere ai clienti
  • Panoramica della concorrenza
  • Uso di configuratori
  • Sito Web e strumenti Barco
  • Servizi professionali

Struttura dei corsi

Classi, corsi virtuali e online

Esperto vendite certificato Barco

Programma

  • Descrizione dettagliata dei prodotti Barco
  • Soluzioni chiavi in mano
  • Integrazione di prodotti e soluzioni nell’ambiente del cliente
  • Storie di clienti
  • Offerta soluzioni
  • Meccanismo del flusso di escalation
  • Dimostrazioni di base

Struttura dei corsi

Classi, corsi in sede e online

* Per l’iscrizione al programma Expert, è necessario un attestato come professionista.

Percorso Tecnologia

Operatore certificato Barco

Programma

  • Conoscenza di elementi tecnici come operatore qualificato
  • Gestione delle apparecchiature a livello di operatore
  • Risoluzione dei problemi a livello operatore
  • Manutenzione a livello operatore
  • Servizi di assistenza a livello di operatore
  • Descrizione e segnalazione dei problemi
  • Flusso di supporto di primo livello (portale telefono/posta/assistenza)

Struttura dei corsi

Corsi online e classi virtuali

Specialista certificato Barco

Programma

  • Ampia conoscenza degli elementi tecnici
  • (Assistenza per) installazione e nuova installazione
  • Configurazione e nuova configurazione
  • Risoluzione dei problemi di base
  • Manutenzione di base
  • Servizi di assistenza di base
  • Raccolta file di log e analisi di base
  • Flusso di escalation (portale di servizio)

Struttura dei corsi

Classi, corsi in sede e online

Esperto certificato Barco*

Programma

  • Conoscenza approfondita degli elementi tecnici
  • Installazione e nuova installazione
  • Configurazione e nuova configurazione
  • Trucchi e suggerimenti
  • Risoluzione dei problemi avanzata
  • Manutenzione avanzata
  • Servizi di assistenza avanzati
  • Raccolta file di log e analisi approfondita
  • Flusso di escalation (interazione con Ricerca e sviluppo)

Struttura dei corsi

Classi, corsi in sede e online

* Per l’iscrizione al programma Expert, è necessario un attestato come specialista.

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Piano formativo personale e programma di certificazione

Guida rapida per la registrazione ai corsi

Formazione Barco