Great Western Railway (GWR) is een Britse spoorwegmaatschappij die eigendom is van FirstGroup. GWR opereert in het zuiden en westen van Engeland en Zuid-Wales, beheert 198 stations en verzorgt langeafstandsintercity-, forensen- en regionale diensten vanaf haar eindpunt in London Paddington. Het netwerk bedient enkele van de meest iconische locaties van het Verenigd Koninkrijk, van Windsor Castle en Newbury Racecourse tot de route die elk jaar festivalgangers naar Glastonbury brengt.
De uitdaging: Ontgroeien van een gefragmenteerde opzet
Het Security Operations Centre (SOC) van GWR in Swindon is het centrale punt voor veiligheid en beveiliging in het hele spoorwegnetwerk. Voor de introductie van het SOC en het nieuwe team maakten de CCTV-operators gebruik van een conventionele monitorwand waarop enkel CCTV-feeds zichtbaar waren. Andere essentiële informatie, waaronder het live Trein Informatiesysteem, SCADA-gegevens en operationele dashboards, was verspreid over aparte schermen en systemen.
Operators moesten wisselen tussen verschillende apparaten om een volledig overzicht te krijgen. Dit vertraagde de reactietijden tijdens stressvolle situaties, zoals incidenten met vermiste personen of grote openbare evenementen. GWR had behoefte aan een geïntegreerde oplossing die alle bronnen samenbrengt op één platform, toegankelijk vanaf elke operatorpositie en de videowall.
De oplossing: Barco CTRL en Barco UniSee 500
GWR wendde zich tot TDM, een specialist met 25 jaar ervaring in het leveren van data- en communicatie-infrastructuur in de spoorwegsector en andere kritieke omgevingen, om de juiste technologie te vinden. Na evaluatie van de opties, waaronder een hands-on demonstratie in het Barco Customer Experience Centre in Bracknell, adviseerde TDM een Barco-oplossing gebaseerd op twee kernproducten.
Barco CTRL is het beveiligde controlekamerplatform van Barco dat verder gaat dan traditionele KVM over IP. Het dient als het centrale zenuwstelsel van GWR's nieuwe SOC, waardoor operators elke bron kunnen integreren, waaronder CCTV-camera's, het Train Informatiesysteem, SCADA-feeds, webapplicaties en meer, en deze flexibel kunnen weergeven op de videowall of op individuele operatorbureaus. Dankzij een intuïtieve gebruikersinterface kunnen operators met één toetsenbord en muis navigeren tussen alle verbonden bronnen.
Een opvallende functie voor GWR is de compositiefunctie van CTRL. Het netwerk van GWR bedient locaties die centraal staan bij grote Britse evenementen, zoals koninklijke plechtigheden in Windsor, het Glastonbury festival en racedagen in Newbury. Voor elk scenario kunnen operators vooraf gedefinieerde composities activeren die direct de meest relevante bronnen tonen, waardoor het handmatig zoeken en rangschikken van feeds onder tijdsdruk overbodig wordt.
Barco UniSee 500 vormt het visuele middelpunt van de SOC. De 4 × 2 videowall gebruikt industriële, randloze LCD-panelen en biedt daardoor een vrijwel naadloos kijkoppervlak. De videowall biedt een helder, ononderbroken canvas voor de verschillende feeds die door het team van drie operators worden beheerd.
Partnerschap met TDM
TDM fungeerde als systeemintegrator tussen Barco en de IT-omgeving van GWR. Als specialist in infrastructuur voor veiligheidkritische sectoren, met spoor, nutsvoorzieningen en defensie, voorzag TDM in de netwerkinfrastructuur voor het Barco-systeem. Daarnaast beheerde TDM het bredere upgradeproject, dat ook de modernisering van GWR’s videomanagementsysteem omvatte. Hun aanbeveling van Barco, ondersteund door een live demonstratie, gaf GWR het vertrouwen om verder te gaan.
Resultaten: Van tijdelijke schermen tot volledige integratie
Het project verliep van een tijdelijke schermopstelling in september 2025 naar een volledig geïntegreerd systeem in 2026. Het Barco CTRL-platform loste de integratie-uitdaging succesvol op. Operators beschikken nu over een overkoepelend overzicht van alle essentiële informatiebronnen op één platform, waardoor de tijd die nodig is om situaties te beoordelen en op incidenten te reageren aanzienlijk wordt verkort. Vooraf gedefinieerde lay-outs voor grote incidenten zorgen ervoor dat de juiste informatie op het scherm staat op het moment dat het ertoe doet, wat snellere en beter geïnformeerde beslissingen ondersteunt.
De gebruiksvriendelijke Barco CTRL-interface zorgt ervoor dat operators zich kunnen focussen op hun kerntaak – de veiligheid van passagiers waarborgen – in plaats van zich bezig te moeten houden met technologische uitdagingen. En omdat het platform moeiteloos schaalt, is GWR goed gepositioneerd om extra bronnen te integreren of het systeem uit te breiden naarmate de eisen zich ontwikkelen.
Samenwerken met Barco
Vanaf de eerste demonstratie in het Customer Experience Centre van Barco tot aan de implementatie werd de samenwerking tussen GWR, TDM en Barco gevormd door een gedeelde toewijding om de technologie goed te krijgen voor de mensen die het dagelijks gebruiken. Het resultaat is een Security Operations Centre dat niet alleen aan de eisen van vandaag voldoet, maar ook klaar is voor wat de spoorlijn van morgen brengt.
