ClickShare App and ClickShare Button stop working after update to macOS 13 Ventura

Артикул: [6794]

Issue

During pre-release testing, the ClickShare App and Button were found to stop working after updating to macOS 13.1 Ventura. This issue is not seen with the latest Apple M1 devices.

Solution

Update your macOS to Ventura 13.2 or higher.
Update your Base Unit to the latest firmware version (how-to, see KB5923).
Re-pair the Button with the Base Unit after updating (how to: see KB5924).

Enabling macOS permissions for the ClickShare Desktop App

Свойства

Последнее обновление 8 мая 2026 г.

Решение не найдено?

Создайте запрос в службу поддержки

Решение технических вопросов
Разрешение на возврат материалов (RMA)
Проверка состояния текущих заявок на сервисное обслуживание
Заказы расходных материалов и запчастей

Поддержка по телефону

Связавшись со службой технической поддержки, вы получите быструю помощь по телефону. Команда опытных инженеров поддержки всегда готова предоставить вам любую профессиональную помощь.

ClickShare App and ClickShare Button stop working after update to macOS 13 Ventura

Issue

Solution

Related Articles

Свойства

Решение не найдено?

Получать последние новости об услугах и продуктах