Reino Unido · 2026
Great Western Railway, una de las principales operadoras ferroviarias del Reino Unido, ha puesto en marcha su Centro de Operaciones de Seguridad en Swindon con Barco CTRL y una pantalla mural Barco UniSee 500. La nueva sala de control reemplaza un mosaico de sistemas heredados por una única plataforma integrada, dando a los operadores acceso instantáneo a cámaras CCTV, datos en tiempo real de los trenes e información crítica en toda la red de GWR. Realizado en asociación con el integrador de sistemas Trans Data Management (TDM), el proyecto demuestra cómo la tecnología moderna de salas de control puede mejorar significativamente la conciencia situacional y la respuesta de seguridad en el sector ferroviario.
Great Western Railway (GWR) es una empresa británica de transporte ferroviario propiedad de FirstGroup. GWR opera en el sur y el oeste de Inglaterra y en el sur de Gales, gestiona 198 estaciones y ofrece servicios interurbanos de larga distancia, de cercanías y regionales desde su terminal de Londres Paddington. Su red da servicio a algunos de los lugares más emblemáticos del Reino Unido, desde el Castillo de Windsor y el hipódromo de Newbury hasta la ruta que lleva cada año a los asistentes al festival de Glastonbury.
El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de GWR en Swindon es el centro neurálgico de la seguridad y protección en toda la red ferroviaria. Antes de la implementación del SOC y su nuevo equipo, los operadores de CCTV dependían de un muro de monitores convencional que solo mostraba las imágenes de las cámaras de videovigilancia. Otra información esencial, incluyendo el Sistema de Información de Trenes en tiempo real, datos SCADA y paneles de control operativos, se encontraba dispersa en distintas pantallas y sistemas.
Los operadores tenían que alternar entre varios dispositivos para obtener una visión completa de la situación. Esto ralentizaba los tiempos de respuesta durante situaciones de alta presión, como casos de personas desaparecidas o grandes eventos públicos. GWR necesitaba una interfaz unificada que pudiera reunir todas las fuentes en una sola plataforma, accesible desde cada puesto de operador y también desde la pantalla mural.
GWR recurrió a TDM, un especialista con 25 años de experiencia en la implementación de infraestructuras de datos y comunicaciones en el sector ferroviario y otros entornos de misión crítica, para encontrar la tecnología adecuada. Tras evaluar opciones, incluida una demostración práctica en el Centro de Experiencia del Cliente de Barco en Bracknell, TDM recomendó una solución de Barco centrada en dos productos clave.
Barco CTRL es la plataforma segura de salas de control de Barco que va más allá del KVM sobre IP tradicional. Actúa como el sistema nervioso central del nuevo SOC de GWR, permitiendo a los operadores integrar cualquier fuente, incluyendo cámaras CCTV, el Sistema de información de trenes, flujos SCADA, aplicaciones web y más, y visualizarlas de forma flexible en la pantalla mural o en los escritorios individuales de los operadores. Gracias a una interfaz de usuario intuitiva, los operadores utilizan un único teclado y ratón para navegar por todas las fuentes conectadas.
Una capacidad destacada de CTRL para GWR es la función Compositions. La red de GWR da servicio a lugares clave en los principales eventos del Reino Unido, como celebraciones reales en Windsor, el festival de Glastonbury y carreras de caballos en Newbury. En cada situación, los operadores pueden activar composiciones predefinidas que muestran al instante las fuentes más relevantes, evitando la necesidad de buscar y organizar manualmente las señales bajo presión de tiempo.
Barco UniSee 500 es el centro visual del SOC. La pantalla mural 4 × 2 utiliza paneles LCD industriales sin bisel, ofreciendo una superficie de visualización prácticamente continua. La pantalla mural proporciona un lienzo nítido y sin interrupciones para las múltiples señales gestionadas por el equipo de tres operadores.
TDM actuó como integrador de sistemas entre Barco y el entorno informático de GWR. Como especialista en infraestructuras para sectores en los que la seguridad es fundamental —como el ferroviario, los servicios públicos y la defensa—, TDM proporcionó la infraestructura de red para el sistema Barco y gestionó el proyecto de actualización en su conjunto, que también incluía la modernización del sistema de gestión de vídeo de GWR. Su recomendación de Barco, apoyada por una demostración en vivo, permitió a GWR avanzar con confianza.
El proyecto pasó de una instalación temporal de pantallas en septiembre de 2025 a un sistema completamente integrado en 2026. La plataforma Barco CTRL resolvió exitosamente el reto de integración. Ahora cuentan con una visión unificada de todas las fuentes de información críticas desde una sola plataforma, reduciendo drásticamente el tiempo necesario para evaluar situaciones y responder a incidentes. Las composiciones predefinidas para eventos importantes garantizan que la información adecuada esté en pantalla cuando es necesario, apoyando decisiones más rápidas y mejor fundamentadas.
La sencillez de la interfaz Barco CTRL significa que los operadores pueden centrarse en su misión principal —garantizar la seguridad de los pasajeros— en lugar de lidiar con la tecnología. Y dado que la plataforma se adapta sin dificultad, GWR se encuentra en una posición idónea para integrar fuentes adicionales o ampliar el sistema a medida que evolucionen las necesidades.
Desde la demostración inicial en el Centro de Experiencia del Cliente de Barco hasta la puesta en marcha, la colaboración entre GWR, TDM y Barco se caracterizó por un compromiso compartido de garantizar que la tecnología se adaptara a las personas que la utilizan a diario. El resultado es un Centro de Operaciones de Seguridad que no solo satisface las exigencias actuales, sino que está preparado para lo que depare el ferrocarril del mañana.
