Great Western Railway trasforma le proprie operazioni di sicurezza con Barco CTRL

La Great Western Railway (GWR) è una società ferroviaria britannica di proprietà di FirstGroup. Presente nel sud e nell’ovest dell’Inghilterra e nel Galles meridionale, GWR gestisce 198 stazioni e svolge servizi intercity a lunga percorrenza, pendolari e regionali dal suo capolinea di Londra Paddington. La sua rete serve alcune delle località più iconiche del Regno Unito, dal Castello di Windsor e dal Newbury Racecourse fino al percorso che ogni anno porta i partecipanti al festival a Glastonbury.

La sfida: Superare una struttura frammentata

Il Centro Operativo di Sicurezza (SOC) di GWR a Swindon è il punto di riferimento per la sicurezza dell’intera rete ferroviaria. Prima dell’introduzione del SOC e del nuovo team, gli operatori della videosorveglianza si affidavano a una parete di monitor convenzionale che visualizzava esclusivamente i feed delle telecamere. Altre informazioni essenziali, tra cui il Sistema informativo treni in tempo reale, i dati SCADA e i dashboard operativi, erano distribuite su schermi e sistemi separati. 

Gli operatori dovevano passare tra più dispositivi per ottenere una visione d'insieme. Questo rallentava i tempi di risposta durante situazioni di forte pressione, come casi di persone scomparse o grandi eventi pubblici. GWR aveva bisogno di una soluzione integrata che potesse riunire tutte le fonti su un'unica piattaforma, accessibile da ogni postazione operativa e dal videowall.

La soluzione: Barco CTRL e Barco UniSee 500

GWR si è rivolta a TDM, un’azienda specializzata con 25 anni di esperienza nella fornitura di infrastrutture di dati e comunicazione nel settore ferroviario e in altri ambienti mission-critical, per individuare la tecnologia più adatta. Dopo aver valutato le diverse opzioni, inclusa una dimostrazione pratica presso il Customer Experience Centre di Barco a Bracknell, TDM ha raccomandato una soluzione Barco centrata su due prodotti fondamentali.

Barco CTRL è la piattaforma sicura di Barco per le sale di controllo che va oltre il tradizionale KVM over IP. Funge da sistema nervoso centrale del nuovo SOC di GWR, consentendo agli operatori di accedere a qualsiasi fonte, inclusi telecamere CCTV, il Sistema informativo dei treni, flussi SCADA, applicazioni web e altro ancora, e di visualizzarli in modo flessibile sul videowall o sulle singole postazioni degli operatori. Grazie a un'interfaccia utente intuitiva, gli operatori utilizzano una sola tastiera e un solo mouse per navigare tra tutte le sorgenti collegate.  

Una capacità distintiva per GWR è la funzione "Composizioni" di CTRL. La rete di GWR serve sedi chiave al centro dei principali eventi del Regno Unito, come le cerimonie reali a Windsor, il festival di Glastonbury e le corse ippiche a Newbury. Per ogni scenario, gli operatori possono attivare composizioni predefinite che mostrano istantaneamente le fonti più rilevanti, eliminando la necessità di cercare e organizzare manualmente i flussi in situazioni di urgenza.

Barco UniSee 500 è il punto focale visivo del SOC. Il videowall 4 × 2 impiega pannelli L.C.D. di livello industriale senza cornice, garantendo una superficie visiva praticamente senza soluzione di continuità. La videowall offre una superficie di visualizzazione nitida e ininterrotta per i molteplici feed gestiti dal team composto da tre operatori.  

Collaborazione con TDM 

TDM ha svolto il ruolo di integratore di sistemi tra Barco e l'ambiente IT di GWR. In qualità di specialista nelle infrastrutture per settori in cui la sicurezza è fondamentale, tra cui il settore ferroviario, i servizi pubblici e la difesa, TDM ha fornito l’infrastruttura di rete per il sistema Barco e ha gestito l’intero progetto di aggiornamento, che comprendeva anche l’ammodernamento del sistema di gestione video di GWR. La loro raccomandazione di Barco, supportata da una dimostrazione dal vivo, ha dato a GWR la fiducia necessaria per andare avanti.

Risultati: Dagli schermi temporanei alla piena integrazione

Il progetto è passato da un'installazione temporanea di schermi nel settembre 2025 a un sistema completamente integrato nel 2026. La piattaforma Barco CTRL ha risolto con successo la sfida dell'integrazione. Gli operatori dispongono ora di una visione unificata di tutte le fonti di informazioni critiche da un'unica piattaforma, riducendo notevolmente il tempo necessario per valutare le situazioni e rispondere agli incidenti. Le composizioni predefinite per gli eventi più importanti garantiscono che le informazioni giuste appaiano sullo schermo nel momento cruciale, favorendo decisioni più rapide e più consapevoli.

La semplicità dell’interfaccia Barco CTRL consente agli operatori di concentrarsi sulla loro missione principale – garantire la sicurezza dei passeggeri – anziché dover lottare con la tecnologia. E poiché la piattaforma è facilmente scalabile, GWR è in grado di integrare ulteriori fonti o ampliare il sistema man mano che le esigenze cambiano.

Lavorare con Barco

Dalla dimostrazione iniziale presso il Customer Experience Centre di Barco fino alla messa in opera, la collaborazione tra GWR, TDM e Barco è stata caratterizzata da un impegno comune volto a garantire che la tecnologia fosse adeguata alle esigenze di chi la utilizza quotidianamente. Il risultato è un Security Operations Centre che non solo soddisfa le esigenze odierne, ma è anche pronto ad affrontare qualsiasi sfida il futuro del settore ferroviario possa riservarci.