Часто задаваемые вопросы

Решение технических вопросов

По техническим вопросам, связанным с C-10, CX-30, CX-50 или CX-50 2-го поколения см. базу знаний Barco.

• Как работает программа Try & Buy?

Сначала зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии на странице регистрации, указав свои контактные данные. После этого вы получите подтверждение по электронной почте с информацией о доставке демонстрационного блока. Если вы не получили подтверждение по электронной почте в течение нескольких минут после регистрации, проверьте папку для спама. За семь дней до окончания 4-недельного демонстрационного периода с вами снова свяжутся по электронной почте, чтобы сообщить вам, когда заберут демонстрационный блок. По тому же адресу электронной почты мы также спросим, заинтересованы ли вы в покупке системы. В таком случае ваш запрос будет направлен соответствующему контактному лицу, и с вами вскоре свяжутся.

• Кто может запросить демонстрационный блок?

Программа Try & Buy доступна только для профессиональных пользователей с действующим номером плательщика НДС в Австрии, Бельгии, Дании, Финляндии, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Люксембурге, Нидерландах, Испании (за исключением Канарских и Балеарских островов), Швеции, Швейцарии, Великобритании и США.

• Сколько времени пройдет, прежде чем демонстрационный блок прибудет в мою компанию?

Ваш демонстрационный блок будет доставлен в течение следующих 7 (семи) рабочих дней.

• Запрос демонстрационного блока осуществляется бесплатно?

Да, демонстрация проводится бесплатно.

• Могу ли я запросить несколько демонстрационных блоков?

Нет, участие в программе Try & Buy ограничено одним демонстрационным блоком на одно юридическое лицо.

• Могу ли я запросить другой комплект ClickShare, помимо C-10, CX-30, CX-50 или CX-50 2-го поколения?

Нет, в программе Try & Buy участвуют только демонстрационные блоки C-10, CX-30 и CX-50.

• Как долго я могу тестировать систему?

Вы можете тестировать устройства в течение 4 недель. Демонстрационный период начинается со дня доставки демонстрационного блока в вашу компанию. За демонстрационные блоки, которые не будут возвращены в течение этого срока, участнику программы выставляется счет.

• Как выполняется возврат?

На 3 неделе демонстрационного периода вы получите электронное письмо с датой вывоза демонстрационного блока. Также вы получите подробное описание шагов, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть демонстрационный блок. Если предложена неподходящая дата вывоза, можно назначить новый день вывоза с учетом крайнего срока демонстрационного периода.

• В каком состоянии нужно вернуть демонстрационный блок?

Демонстрационный блок необходимо вернуть в том же состоянии, в каком он был получен, включая все кабели, руководства и упаковочный материал.

• Можно ли оставить устройства, если я захочу их приобрести?

Нет, вам нужно вернуть устройства в любом случае. На 3 неделе демонстрационного периода мы отправим вам электронное письмо с вопросом, заинтересованы ли вы в покупке. В таком случае ваш запрос будет направлен соответствующему контактному лицу, и с вами вскоре свяжутся.