EssentialCare für LED

EssentialCare Wartungs- und Support-Services für LED

  • Bis zu 10 Jahre komplette Sorgenfreiheit
  • Batch-kompatible LED-Ersatzmodule
  • Bevorzugte Helpdesk-Behandlung

Über EssentialCare für LED

Langfristige absolute Sicherheit mit garantierter Einheitlichkeit der Anzeige und schneller Auflösung

  1. Betreiben Sie Ihr LED-Display (XT- oder TruePix-Serie) mit vollem Vertrauen und absoluter Sicherheit mit 10 Jahren engagiertem Service und Support für Ihr System. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Visualisierung in unternehmenskritischen Umgebungen in verschiedenen Branchen können Sie sich auf Barco als soliden und zuverlässigen Servicepartner verlassen.
  2. Genießen Sie garantierte Farbkonsistenz Ihres LED-Displays während der gesamten Vertragslaufzeit. Die Wartung erfolgt ausschließlich mit vollständig chargenkompatiblen Ersatzmodulen, die den Spezifikationen Ihrer Original-Kacheln entsprechen. Ein einheitliches Erscheinungsbild, jetzt und in Zukunft.
  3. Halten Sie Ersatz-LED-Kacheln bereit, um mögliche Handhabungsschäden während der Installation abzudecken. Mit dem EssentialCare-Vertrag haben Sie auch Zugang zu Ersatzteilen vor Ort für eine sofortige Behebung.
  4. Profitieren Sie von vorrangigem Support mit Helpdesk-Antworten auf Ihre Tickets innerhalb von vier Geschäftsstunden und Ersatzteilen, die garantiert am nächsten Werktag per Expressversand verschickt werden.
  5. Erweiterter Austausch für alle Komponenten

 

 EssentialCare-Vorteile  
Allgemein  
Dauer XT-Q, XT-E, TP-Q and TP-E: 5 Jahre
XT, XT-HB: 7 Jahre
TP:10 Jahre
Support-Services  
Zugang zum E-Portal Ja
Helpdesk-Zugang Barco-Partner/Integrator
Verfügbarkeit des Helpdesk Geschäftszeiten (vorrangige Behandlung)
Verfügbarkeit von Ersatzteilen  
Service-Modell Erweiterter Austausch
Versand-SLA Versand per Express am nächsten Geschäftstag
Batch-kompatible LED-Module Ja
LED-Ersatzmodule vor Ort Ja
Ersatz-LED-Module bei der Installation Ja
Software  
Updates von Anwendungssoftware Ja
Firmware-Aktualisierungen Ja
Videowand Management Suite Monitor (nur TruePix)

 

Einige Serviceangebote sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit der Services in Ihrem Land erfragen Sie bitte bei Ihrem Ansprechpartner bei Barco

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