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EssentialCare für LED
EssentialCare Wartungs- und Supportservices für LED
- Bis zu 10 Jahre absolute Sorgenfreiheit
- Chargenkompatible LED-Ersatzmodule
- Prioritäre Behandlung am Helpdesk
Langfristig Sorgenfreiheit mit garantierter Einheitlichkeit der Anzeige und schneller Auflösung
- Betreiben Sie Ihr LED-Display (Serie XT, NT oder TruePix) mit vollem Vertrauen und völliger Sicherheit dank 10 Jahren engagiertem Service und Support für Ihr System. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Visualisierung in unternehmenskritischen Umgebungen in verschiedenen Branchen können Sie sich auf Barco als soliden und zuverlässigen Servicepartner verlassen.
- Genießen Sie garantierte Farbkonsistenz Ihres LED-Displays während der gesamten Vertragslaufzeit. Die Wartung erfolgt ausschließlich mit vollständig chargenkompatiblen Ersatzmodulen, die den Spezifikationen Ihrer Originalkacheln entsprechen. Ein einheitliches Erscheinungsbild, jetzt und auch in Zukunft.
- Halten Sie Ersatz-LED-Kacheln bereit, um mögliche Handhabungsschäden während der Installation abzudecken. Mit dem EssentialCare-Vertrag haben Sie außerdem Zugriff auf Ersatzteile vor Ort für eine sofortige Behebung.
- Profitieren Sie von Prioritätssupport mit Helpdesk-Antworten auf Ihre Tickets innerhalb von vier Geschäftsstunden und Ersatzteilen, die per Expressversand garantiert am nächsten Geschäftstag versendet werden.
- Erweiterter Austausch für alle Komponenten
| EssentialCare-Vorteile | |
| Allgemein | |
| Dauer | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q und TP-E: 5 Jahre XT, XT-HB: 7 Jahre TP: 10 Jahre |
| Support-Services | |
| Zugang zum Serviceportal | Ja |
| Helpdesk-Zugriff | Barco-Partner/Integrator |
| Helpdesk-Verfügbarkeit | Geschäftszeiten (prioritäre Bearbeitung) |
| Verfügbarkeit von Ersatzteilen | |
| Servicemodell | Vorabtausch |
| Versand-SLA | Expressversand am nächsten Werktag |
| Chargenkompatible LED-Module | Ja |
| Vor-Ort-Ersatz-LED-Module | Ja |
| Ersatz-LED-Module während der Installation | Ja |
| Software | |
| Aktualisierungen der Anwendungssoftware | Ja |
| Firmware-Aktualisierungen | Ja |
Einige Serviceangebote sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit der Services in Ihrem Land erfragen Sie bitte bei Ihrem Ansprechpartner bei Barco