Rückseite
EssentialCare für LED
EssentialCare Wartungs- und Supportservices für LED
- Bis zu 10 Jahre absolute Sorgenfreiheit
- Chargenkompatible LED-Ersatzmodule
- Bevorzugte Behandlung am Helpdesk
Langfristig Sorgenfreiheit mit garantierter Einheitlichkeit der Anzeige und schneller Auflösung
- Betreiben Sie Ihr LED-Display (Serie XT, NT oder TruePix) mit vollem Vertrauen und absoluter Sorgenfreiheit mit 10 Jahren engagiertem Service und Support für Ihr System. Mit über 50 Jahren Erfahrung im Bereich Visualisierung in unternehmenskritischen Umgebungen in verschiedenen Branchen können Sie sich auf Barco als soliden und zuverlässigen Servicepartner verlassen.
- Genießen Sie während der gesamten Vertragslaufzeit eine garantierte Farbkonsistenz auf Ihrem gesamten LED-Display. Die Wartung erfolgt ausschließlich mit vollständig chargenkompatiblen Ersatzmodulen, die den Spezifikationen Ihrer Original-Kacheln entsprechen. Ein einheitliches Erscheinungsbild, jetzt und in Zukunft.
- Halten Sie Ersatz-LED-Kacheln bereit, um mögliche Handhabungsschäden während der Installation abzudecken. Mit dem EssentialCare-Vertrag erhalten Sie außerdem Zugriff auf Ersatzteile vor Ort zur sofortigen Behebung des Problems.
- Profitieren Sie von Prioritätssupport mit Helpdesk-Antworten auf Ihre Tickets innerhalb von vier Geschäftsstunden und Ersatzteilen, die per Expressversand garantiert am nächsten Geschäftstag versendet werden.
- Erweiterter Austausch für alle Komponenten
EssentialCare-Vorteile | |
Allgemein | |
Dauer | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q und TP-E: 5 Jahre XT, XT-HB: 7 Jahre TP: 10 Jahre |
Support-Services | |
Zugang zum Serviceportal | Ja |
Helpdesk-Zugriff | Barco-Partner/Integrator |
Helpdesk-Verfügbarkeit | Geschäftszeiten (prioritäre Bearbeitung) |
Verfügbarkeit von Ersatzteilen | |
Servicemodell | Erweiterter Austausch |
Versand-SLA | Expressversand am nächsten Werktag |
Chargenkompatible LED-Module | Ja |
LED-Ersatzmodule vor Ort | Ja |
Ersatz-LED-Module bei der Installation | Ja |
Software | |
Aktualisierungen der Anwendungssoftware | Ja |
Firmware-Aktualisierungen | Ja |
Einige Serviceangebote sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit der Services in Ihrem Land erfragen Sie bitte bei Ihrem Ansprechpartner bei Barco