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EssentialCare für LED
EssentialCare Wartungs- und Supportdienste für LED
EssentialCare für LED
EssentialCare Wartungs- und Supportdienste für LED
- Bis zu 10 Jahre komplette Sorgenfreiheit
- Chargenkompatible LED-Ersatzmodule
- Vorrangige Behandlung durch den Helpdesk
Langfristige absolute Sicherheit mit garantierter Einheitlichkeit der Anzeige und schneller Auflösung
- Betreiben Sie Ihr LED-Display (XT-, NT- oder TruePix-Serie) mit vollem Vertrauen und völliger Sicherheit mit 10 Jahren dediziertem Service und Support für Ihr System. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Visualisierung in unternehmenskritischen Umgebungen in verschiedenen Branchen können Sie sich auf Barco als soliden und zuverlässigen Servicepartner verlassen.
- Genießen Sie die garantierte Farbkonsistenz auf Ihrem LED-Display während der gesamten Vertragslaufzeit. Die Wartung erfolgt ausschließlich mit vollständig chargenkompatiblen Ersatzmodulen, die den Spezifikationen Ihrer Original-Kacheln entsprechen. Ein einheitliches Bild, jetzt und auch in Zukunft.
- Halten Sie Ersatz-LED-Kacheln bereit, um mögliche Handhabungsschäden während der Installation abzudecken. Mit dem EssentialCare-Vertrag erhalten Sie außerdem Zugriff auf Ersatzteile vor Ort zur sofortigen Reparatur.
- Profitieren Sie von Prioritätssupport mit Helpdesk-Antworten auf Ihre Tickets innerhalb von vier Geschäftsstunden und Ersatzteilen, die garantiert am nächsten Werktag per Expressversand versandt werden.
- Erweiterter Austausch für alle Komponenten
EssentialCare-Vorteile | |
Allgemein | |
Dauer | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q und TP-E: 5 Jahre XT, XT-HB: 7 Jahre TP:10 Jahre |
Support-Services | |
Zugang zum E-Portal | Ja |
Helpdesk-Zugriff | Barco-Partner/Integrator |
Verfügbarkeit des Helpdesks | Geschäftszeiten (vorrangige Bearbeitung) |
Teileabdeckung | |
Servicemodell | Vorabtausch |
Versand-SLA | Expressversand am nächsten Werktag |
Chargenkompatible LED-Module | Ja |
Ersatz-LED-Module vor Ort | Ja |
Ersatz-LED-Module bei der Installation | Ja |
Software | |
Aktualisierungen der Anwendungssoftware | Ja |
Firmware-Aktualisierungen | Ja |
Einige Serviceangebote sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit der Services in Ihrem Land erfragen Sie bitte bei Ihrem Ansprechpartner bei Barco