EssentialCare für LED

EssentialCare für LED

EssentialCare Wartungs- und Supportdienste für LED

EssentialCare für LED

EssentialCare Wartungs- und Supportdienste für LED

  • Bis zu 10 Jahre komplette Sorgenfreiheit
  • Chargenkompatible LED-Ersatzmodule
  • Vorrangige Behandlung durch den Helpdesk

Langfristige absolute Sicherheit mit garantierter Einheitlichkeit der Anzeige und schneller Auflösung

  1. Betreiben Sie Ihr LED-Display (XT-, NT- oder TruePix-Serie) mit vollem Vertrauen und völliger Sicherheit mit 10 Jahren dediziertem Service und Support für Ihr System. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Visualisierung in unternehmenskritischen Umgebungen in verschiedenen Branchen können Sie sich auf Barco als soliden und zuverlässigen Servicepartner verlassen.
  2. Genießen Sie die garantierte Farbkonsistenz auf Ihrem LED-Display während der gesamten Vertragslaufzeit. Die Wartung erfolgt ausschließlich mit vollständig chargenkompatiblen Ersatzmodulen, die den Spezifikationen Ihrer Original-Kacheln entsprechen. Ein einheitliches Bild, jetzt und auch in Zukunft.
  3. Halten Sie Ersatz-LED-Kacheln bereit, um mögliche Handhabungsschäden während der Installation abzudecken. Mit dem EssentialCare-Vertrag erhalten Sie außerdem Zugriff auf Ersatzteile vor Ort zur sofortigen Reparatur.
  4. Profitieren Sie von Prioritätssupport mit Helpdesk-Antworten auf Ihre Tickets innerhalb von vier Geschäftsstunden und Ersatzteilen, die garantiert am nächsten Werktag per Expressversand versandt werden.
  5. Erweiterter Austausch für alle Komponenten

 

 

 EssentialCare-Vorteile  
Allgemein  
Dauer XT-Q, XT-E, NT, TP-Q und TP-E: 5 Jahre
XT, XT-HB: 7 Jahre
TP:10 Jahre
Support-Services  
Zugang zum E-Portal Ja
Helpdesk-Zugriff Barco-Partner/Integrator
Verfügbarkeit des Helpdesks Geschäftszeiten (vorrangige Bearbeitung)
Teileabdeckung  
Servicemodell Vorabtausch
Versand-SLA Expressversand am nächsten Werktag
Chargenkompatible LED-Module Ja
Ersatz-LED-Module vor Ort Ja
Ersatz-LED-Module bei der Installation Ja
Software  
Aktualisierungen der Anwendungssoftware Ja
Firmware-Aktualisierungen Ja
   

 

 

Einige Serviceangebote sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar. Die Verfügbarkeit der Services in Ihrem Land erfragen Sie bitte bei Ihrem Ansprechpartner bei Barco