Häufig gestellte Fragen

Technische Fragen

Nutzen Sie bei technischen Fragen zu den Produkten C-10, CX-30, CX-50 oder CX-50 der 2. Generation die Knowledge Base-Seiten von Barco.

• Wie funktioniert das Try & Buy?

Registrieren Sie sich zunächst für eine kostenlose Testversion auf der Registrierungsseite, indem Sie Ihre Kontaktdaten angeben. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails zum Vorführgerät. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-E-Mail-Ordner. Sieben Tage vor Ablauf der Frist des Vorführzeitraums von 4 Wochen werden Sie erneut per E-Mail kontaktiert, um zu erfahren, wann das/die Vorführgerät(e) abgeholt wird/werden. Mit der gleichen E-Mail fragen wir auch, ob Sie Interesse haben, das Produkt zu kaufen. In diesem Fall wird Ihre Anfrage an die richtige Kontaktperson weitergeleitet und Sie werden in Kürze kontaktiert.

• Wer kann ein Vorführgerät anfordern?

Das Try & Buy-Programm ist nur für professionelle Benutzer mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Spanien (ohne Kanarische Inseln und Balearen), Schweden, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich oder den Vereinigten Staaten verfügbar.

• Wie lange dauert es, bis das Vorführgerät in meinem Unternehmen eintrifft?

Ihr Vorführgerät wird innerhalb der nächsten sieben (7) Werktage geliefert.

• Ist das Vorführgerät kostenlos?

Ja, der Vorführprozess ist kostenlos.

• Kann ich mehr als ein Vorführgerät anfordern?

Nein, die Teilnahme am Try & Buy-Programm ist auf eine Vorführeinheit pro juristischer Person beschränkt.

• Kann ich neben dem C-10, CX-30, CX-50 oder CX-50 der 2. Generation ein weiteres ClickShare-Set anfordern?

Nein, das Try & Buy-Programm ist nur für C-10-, CX-30- oder CX-50-Demogeräte vorgesehen.

• Wie lange kann ich das Produkt testen?

Sie können das Produkt bis zu 4 Wochen lang testen. Der Vorführzeitraum beginnt, sobald das Vorführgerät in Ihrem Unternehmen eintrifft. Vorführgeräte, die nicht innerhalb des gewünschten Zeitraums zurückgegeben werden, werden dem Teilnehmer in Rechnung gestellt.

• Wie funktioniert die Rücksendung?

In der 3. Woche des Probezeitraums erhalten Sie eine E-Mail mit dem Datum der Abholung des Vorführgeräts. Daneben erhalten Sie eine detaillierte Beschreibung der verschiedenen Schritte, die Sie zur Rücksendung des Vorführgeräts ausführen müssen. Wenn der vorgeschlagene Abholtermin nicht günstig ist, kann ein neuer Abholtermin unter Berücksichtigung der Frist des Vorführzeitraums vereinbart werden.

• In welchem Zustand muss ich das Vorführgerät zurückgeben?

Sie müssen das Vorführgerät im selben Zustand zurückgeben, in dem es bei der Lieferung war – einschließlich aller Kabel, Handbücher und des Verpackungsmaterials.

• Kann ich das Produkt behalten, wenn ich es kaufen möchte?

Nein, Sie müssen das Produkt in jedem Fall zurückgeben. In Woche 3 des Vorführzeitraums senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Frage, ob Sie an einem Kauf interessiert sind. In diesem Fall wird Ihre Anfrage an die richtige Kontaktperson weitergeleitet und Sie werden in Kürze kontaktiert.