LED向けのEssentialCare

LED向けのEssentialCareメンテナンスおよびサポートサービス

  • 安心してご利用いただける最大7年間の保証
  • バッチとの互換性があるLED代替モジュール
  • ヘルプデスクの優先対応

LED向けのEssentialCareについて

ディスプレイの均一性とすばやい解像度を保証する、安心してご利用いただける長期保証付き

  1. システムの7年間の専用サービス&サポートで、安心してLEDディスプレイをご利用いただけます。さまざまな業界のミッションクリティカルな環境で50年以上にわたるビジュアライゼーションの経験を積み重ねてきたBarcoは、皆様の信頼できる堅実なサービスパートナーとなります。
  2. 契約期間中はLEDディスプレイの一貫した色調を保証します。元のタイルの仕様に合致する、交換モジュールの完全な同ロットバッチ提供が専有サービスとして提供されます。均一な画像を、現在もそして将来もご利用いただけます。
  3. スペアのLEDタイルを自由に使用できるため、設置時に起こりうる損傷に備えられます。EssentialCareの契約では、すぐに利用可能なオンサイトのスペアパーツを入手することもできます。
  4. チケットに対する4時間以内(営業時間内)のヘルプデスク対応、スペアパーツの翌営業日エクスプレス発送などの優先サポートを受けることができます。
  5. すべてのコンポーネントでアドバンススワップが利用可能です

 

 EssentialCareのメリット  
全般  
期間 3~7年間
 サポートサービス  
eポータルへのアクセス あり
ヘルプデスクアクセス  Barcoパートナー/インテグレーター
ヘルプデスク - 利用可能時間 営業時間(優先対応)
パーツ対応範囲  
サービスモデル アドバンススワップ
出荷に関するSLA 翌営業日のエクスプレス発送
バッチとの互換性があるLEDモジュール あり
オンサイトのスペアLEDモジュール あり
設置時のスペアのLEDモジュール あり
ソフトウェア  
アプリケーションソフトウェアのアップデート あり
ファームウェアの更新  あり

 

LED向けのEssentialCare

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