LED向けエッセンシャルケア

LED向けエッセンシャルケア:メンテナンスおよびサポートサービス

  • 安心してご利用いただける最大10年間の保証
  • バッチ互換のあるLED交換モジュール
  • ヘルプデスクの優先対応

LED向けエッセンシャルケアについて

ディスプレイの均一性とすばやい解像度を保証する、安心してご利用いただける長期保証付き

  1. システムには10年間の専用サービスとサポートが付属するため、LEDディスプレイ(XTまたはTruePixシリーズ)を安心してご利用いただけます。さまざまな業界のミッションクリティカルな環境で50年以上にわたるビジュアライゼーションの経験を積み重ねてきたBarcoは、皆様の信頼できる堅実なサービスパートナーです。
  2. 契約期間中はLEDディスプレイの一貫した色調を保証します。元のタイルの仕様に合致する、交換モジュールの完全な同ロットバッチ提供が専有サービスとして提供されます。均一な画像を、現在もそして将来もご利用いただけます。
  3. スペアのLEDタイルを自由に使用できるため、設置時に起こりうる損傷に備えられます。エッセンシャルケアの契約では、すぐに利用可能なオンサイトのスペアパーツを入手することもできます。
  4. チケットに対する4時間以内(営業時間内)のヘルプデスク対応、スペアパーツの翌営業日エクスプレス発送などの優先サポートを受けることができます。
  5. すべてのコンポーネントでアドバンススワップが利用可能です

 

 エッセンシャルケアのメリット  
全般  
期間 XT-Q、XT-E、TP-Q、TP-E:5年
XT、XT-HB:7年
TP:10年
サポートサービス  
eポータルへのアクセス あり
ヘルプデスクアクセス Barcoパートナー/インテグレーター
ヘルプデスク - 利用可能時間 営業時間(優先対応)
パーツ対応範囲  
サービスモデル アドバンススワップ
出荷に関するSLA 翌営業日のエクスプレス発送
バッチ互換のあるLEDモジュール あり
オンサイトのスペアLEDモジュール あり
設置時のスペアのLEDモジュール あり
ソフトウェア  
アプリケーションソフトウェアのアップデート あり
ファームウェアの更新 あり
ビデオウォール管理用スイート モニター(TruePixのみ)

 

一部のサービスは、地域によってはご利用いただけない場合があります。お住まいの国でのサービスの提供状況については、Barcoの営業担当者までお問い合わせください

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