LED向けのEssentialCareについて
ディスプレイの均一性とすばやい解像度を保証する、安心してご利用いただける長期保証付き
- システムの7年間の専用サービス＆サポートで、安心してLEDディスプレイをご利用いただけます。さまざまな業界のミッションクリティカルな環境で50年以上にわたるビジュアライゼーションの経験を積み重ねてきたBarcoは、皆様の信頼できる堅実なサービスパートナーとなります。
- 契約期間中はLEDディスプレイの一貫した色調を保証します。元のタイルの仕様に合致する、交換モジュールの完全な同ロットバッチ提供が専有サービスとして提供されます。均一な画像を、現在もそして将来もご利用いただけます。
- スペアのLEDタイルを自由に使用できるため、設置時に起こりうる損傷に備えられます。EssentialCareの契約では、すぐに利用可能なオンサイトのスペアパーツを入手することもできます。
- チケットに対する4時間以内（営業時間内）のヘルプデスク対応、スペアパーツの翌営業日エクスプレス発送などの優先サポートを受けることができます。
- すべてのコンポーネントでアドバンススワップが利用可能です
| EssentialCareのメリット | |
| 全般 | |
| 期間 | 3～7年間 |
| サポートサービス | |
| eポータルへのアクセス | あり |
| ヘルプデスクアクセス | Barcoパートナー／インテグレーター |
| ヘルプデスク - 利用可能時間 | 営業時間（優先対応） |
| パーツ対応範囲 | |
| サービスモデル | アドバンススワップ |
| 出荷に関するSLA | 翌営業日のエクスプレス発送 |
| バッチとの互換性があるLEDモジュール | あり |
| オンサイトのスペアLEDモジュール | あり |
| 設置時のスペアのLEDモジュール | あり |
| ソフトウェア | |
| アプリケーションソフトウェアのアップデート | あり |
| ファームウェアの更新 | あり |
