LED向けエッセンシャルケアについて
ディスプレイの均一性とすばやい解像度を保証する、安心してご利用いただける長期保証付き
- システムには10年間の専用サービスとサポートが付属するため、LEDディスプレイ（XTまたはTruePixシリーズ）を安心してご利用いただけます。さまざまな業界のミッションクリティカルな環境で50年以上にわたるビジュアライゼーションの経験を積み重ねてきたBarcoは、皆様の信頼できる堅実なサービスパートナーです。
- 契約期間中はLEDディスプレイの一貫した色調を保証します。元のタイルの仕様に合致する、交換モジュールの完全な同ロットバッチ提供が専有サービスとして提供されます。均一な画像を、現在もそして将来もご利用いただけます。
- スペアのLEDタイルを自由に使用できるため、設置時に起こりうる損傷に備えられます。エッセンシャルケアの契約では、すぐに利用可能なオンサイトのスペアパーツを入手することもできます。
- チケットに対する4時間以内（営業時間内）のヘルプデスク対応、スペアパーツの翌営業日エクスプレス発送などの優先サポートを受けることができます。
- すべてのコンポーネントでアドバンススワップが利用可能です
| エッセンシャルケアのメリット | |
| 全般 | |
| 期間 | XT-Q、XT-E、TP-Q、TP-E：5年 XT、XT-HB：7年 TP：10年 |
| サポートサービス | |
| eポータルへのアクセス | あり |
| ヘルプデスクアクセス | Barcoパートナー／インテグレーター |
| ヘルプデスク - 利用可能時間 | 営業時間（優先対応） |
| パーツ対応範囲 | |
| サービスモデル | アドバンススワップ |
| 出荷に関するSLA | 翌営業日のエクスプレス発送 |
| バッチ互換のあるLEDモジュール | あり |
| オンサイトのスペアLEDモジュール | あり |
| 設置時のスペアのLEDモジュール | あり |
| ソフトウェア | |
| アプリケーションソフトウェアのアップデート | あり |
| ファームウェアの更新 | あり |
| ビデオウォール管理用スイート | モニター（TruePixのみ） |
一部のサービスは、地域によってはご利用いただけない場合があります。お住まいの国でのサービスの提供状況については、Barcoの営業担当者までお問い合わせください
