FAQ - ClickShare下取りプログラム

参加国のすべてのConnect! パートナーがこのプログラムの対象となります。

対象デバイスリスト を参照してください。

トレードインプログラムは今後通知があるまで実施します。 

いいえ、下取りプログラムは、アルゼンチン、オーストリア、バーレーン、ベルギー、ボリビア、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、エストニア、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、ドイツ、ギリシャ、グアテマラ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ヨルダン、クウェート、ラトビア、レバノン、ルクセンブルク、メキシコ、モナコ、オランダ、ニカラグア、ノルウェー、オマーン、パレスチナ、パナマ、パラグアイ、ペルー、ポーランド、カタール、ルーマニア、サウジアラビア、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スリナム、スウェーデン、スイス、シリア・アラブ共和国、アラブ首長国連邦、英国、米国、ウルグアイ、ベネズエラ、ベネズエラ・ボリバル共和国で行われた販売にのみ適用されます。

トレードイン適用条件で新ユニットが販売されてすぐ申請が可能です。エンドユーザーによる新しい ClickShare デバイスの購入後30日以内であれば、申請を受け付けます。

集荷登録を完了するには、次のものが必要です。

1. 下取り請求ID
2. 旧いデバイスと新たに購入したデバイスのシリアル番号
3. 再販業者の連絡先データ。
4. 顧客の連絡先データ。

コレクションのアドレス。 

はい、プロセスの各段階でメールをお送りします。迷惑メールになっている可能性があるので、迷惑メールの受信トレイもご確認ください。

シリアル番号はボタン上ではなく、ClickShare ベースユニットの背面に記載されています。

この場合、弊社が登録をサポートいたしますので、contact@tradein.barco.com（EMEA）またはus.connect@barco.com（米国、カナダ）までメールでご連絡ください。

集荷登録が確認されるとすぐに、指定された集荷住所の担当者に、下取り製品の集荷日と、返品ユニットの梱包および準備の方法に関する指示が記載された電子メールが送信されます。提案された集荷日が都合が悪い場合は、同じ電子メールのやり取りを通じて新しい集荷日を調整してください。

弊社のサポート チームがメールまたは電話でお客様に連絡し、登録に関する問題をお知らせし、ご利用可能なさまざまなオプションをご案内します。

可能であれば元の梱包、なければ同じような大きさの梱包にトレードイン製品を梱包してください。ベースユニット、PSU、すべてのボタン、可能であればすべてのアクセサリ（アンテナ、マニュアルなど）を梱包してください。

輸送時の安全が確保される方法で適正に梱包していただき、損傷やそれにまつわる費用が発生しないように、責任をもって梱包いただきますようお願いいたします。

ユニットは出荷できるように梱包する必要があり、重量が30kgを超える場合はパレットに梱包する必要があります。はっきりと見えるように、パッケージの外側に返品伝票を入れてください。この伝票は、申請承認時に受け取ることになっています。

はい。引き取り日が決まり次第、Barco の配送パートナーが追跡サービス番号をお知らせします。

下取りされた古い機器はリサイクル施設に送られ、解体されます。