Veel Gestelde Vragen

Technische vragen

Voor technische vragen over de C-10, CX-30, CX-50 of CX-50 2e generatie verwijzen wij u naar de pagina's van de Knowledge Base van Barco.

• Hoe werkt de "try & buy"?

Registreer u eerst voor een gratis proefversie op de registratiepagina door uw contactgegevens op te geven. Hierna ontvangt u een bevestigingsmail met de verzendgegevens van de demo-unit. Als u de bevestigingsmail niet binnen een paar minuten na aanmelding heeft ontvangen, controleer dan uw map met ongewenste e-mail. Zeven dagen voor het einde van de demo-periode van 4 weken wordt er opnieuw per e-mail contact met u opgenomen om u te informeren wanneer de demo-unit wordt opgehaald. Met dezelfde e-mail vragen we ook of u interesse hebt om het product te kopen. Mocht dit het geval zijn, dan wordt uw verzoek doorgestuurd naar de juiste contactpersoon en wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

• Wie kan een demo-eenheid aanvragen?

Het try & buy-programma is alleen beschikbaar voor professionele gebruikers met een geldig btw-nummer in Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Spanje (uitgezonderd Canarische Eilanden en Balearen), Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Verenigde Staten.

• Hoe lang duurt het voordat de demo-eenheid bij mijn bedrijf aankomt?

Uw Demo-eenheid wordt binnen de komende zeven (7) werkdagen geleverd.

• Is de aanvraag van een demo-eenheid zonder kosten?

Ja, het demoproces is gratis.

• Kan ik meer dan één demo-eenheid aanvragen?

Nee, deelname aan het Try & buy-programma is beperkt tot één demo-eenheid per juridische identiteit.

• Kan ik een andere ClickShare-set dan de C-10, CX-30, CX-50 of CX-50 2e generatie aanvragen?

Nee, het Try & Buy-programma is specifiek ingesteld met alleen C-10, CX-30 of CX-50 demo-eenheden.

• Hoe lang kan ik het product testen?

U kunt het product tot 4 weken testen. De demo-periode begint zodra de demo-unit bij uw bedrijf aankomt. Demo-eenheden die niet binnen het gevraagde tijdsbestek worden geretourneerd, worden aan de deelnemer gefactureerd.

• Hoe werkt de retourzending?

In week 3 van de demoperiode ontvangt u een e-mail met de ophaaldatum van de demo-eenheid. Daarnaast ontvangt u een gedetailleerde beschrijving van de verschillende stappen die u moet ondernemen om de demo-unit terug te sturen. Als de voorgestelde ophaaldatum niet handig is, is het mogelijk om een nieuwe ophaaldatum te regelen, rekening houdend met de deadline van de demo-periode.

• In welke toestand moet ik de demo-eenheid retourneren?

U moet de demo-eenheid in dezelfde toestand als bij aankomst retourneren – inclusief alle kabels, handleidingen en verpakkingsmateriaal.

• Mag ik het product houden als ik het wil kopen?

Nee, u moet het product in alle gevallen retourneren. In week 3 van de demo-periode sturen we u een e-mail met de vraag of u interesse hebt om te kopen. Mocht dit het geval zijn, dan wordt uw verzoek doorgestuurd naar de juiste contactpersoon en wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.