VEELGESTELDE VRAGEN - ClickShare Inruilprogramma

Wie kan deelnemen aan dit inruilprogramma?

Alle Connect!-partners uit de deelnemende landen komen in aanmerking voor dit programma.

Welke apparaten kunnen worden ingeruild?

Hoe lang loopt dit inruilprogramma?

Het inruilprogramma loopt tot nader order. 

Geldt het inruilprogramma overal?

Nee, het inruilprogramma is alleen van toepassing op verkopen in Argentinië, Oostenrijk, Bahrein, België, Bolivia, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Estland, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Duitsland, Griekenland, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Jordanië, Koeweit, Letland, Libanon, Luxemburg, Mexico, Monaco, Nederland, Nicaragua, Noorwegen, Oman, Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Spanje, Suriname, Zweden, Zwitserland, Syrische Arabische Republiek, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Uruguay, Venezuela en Bolivariaanse Republiek Venezuela.

Wanneer kan de cashback van de inruiling worden gevorderd?

Zodra een nieuwe eenheid onder de Inruilvoorwaarden is verkocht. Wij aanvaarden uw claim binnen 30 kalenderdagen na de aankoop van een nieuwe ClickShare door de eindklant.

Welke informatie is nodig om een claim te registreren?

Om uw registratie voor afhaling te voltooien, heeft u het volgende nodig:

  1. Inruilen van je claim ID
  2. De serienummers van de oude en nieuw verkochte apparaten.
  3. De contactgegevens van uw reseller
  4. De contactgegevens van uw klant.

Het ophaaladres. 

Krijg ik een melding wanneer Barco mijn registratie ontvangt?  

Ja, u ontvangt e-mails tijdens elke stap van het proces. Controleer ook uw junkmailbox, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.

Waar kan ik de serienummers van de ClickShare apparaten vinden?

Het serienummer staat op de achterkant van het ClickShare basisstation, niet op de Buttons.

Hoe registreer ik het ophalen van meer dan 10 producten?

In dat geval helpen wij u graag bij de registratie. Neem contact met ons op via e-mail op contact@tradein.barco.com voor deelnemende landen in de EMEA of us.connect@barco.com voor de VS en Canada.

Hoe verloopt het ophalen van het retourproduct?

Zodra uw registratie voor afhalen is gevalideerd, ontvangt de contactpersoon van het opgegeven afhaaladres een e-mail met de ophaaldatum van de in te ruilen producten en instructies over het verpakken en voorbereiden van de retourzendingen. Indien de voorgestelde ophaaldatum niet past, kunt u via dezelfde e-mail een nieuwe ophaaldatum afspreken.

Wat gebeurt er als er problemen zijn met mijn registratie?

Ons ondersteuningsteam zal contact met u opnemen via e-mail of telefoon om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen met de registratie. Tevens zal het team u informeren over de verschillende opties die u ter beschikking staan.

Hoe moet het inruilproduct worden verpakt? Wat moet worden verpakt?

U kunt het inruilproduct verpakken in zijn originele verpakking, indien beschikbaar, of in een verpakking met vergelijkbare afmetingen. U moet het basisstation, de PSU, alle Buttons en, indien beschikbaar, alle accessoires (antennes, handleidingen, enz.) toevoegen.

Merk op dat u verantwoordelijk bent voor een goede verpakking op een wijze die de veiligheid van het vervoer waarborgt en schade en de kosten daarvan voorkomt.

De eenheden moeten verzendklaar worden verpakt en bij een gewicht van meer dan 30 kg op pallets worden geplaatst. Vergeet niet de retourbon aan de buitenkant van de verpakking te plaatsen zodat deze duidelijk zichtbaar is. U ontvangt deze bon bij validatie van uw claim.

Kan ik mijn pakket volgen?

Ja. De "Track en trace"-gegevens worden door onze logistieke partner na bevestiging van de afhaling verstrekt.

Wat gebeurt er met de oude apparaten?

De oude, ingeruilde apparaten worden naar een recyclagebedrijf gestuurd om te worden gedemonteerd.

Wij helpen u graag

Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Ons team helpt u graag op weg.

Klaar om uw vergaderruimte te upgraden? Niet zeker waar u moet beginnen?