ClickShare Inruilprogramma

Veel Gestelde Vragen

• Wie kan deelnemen aan dit inruilprogramma?

Alle Connect! partners voor de deelnemende landen komen in aanmerking voor dit programma.

• Welke apparaten kunnen worden ingeruild?

Raadpleeg de lijst met geschikte apparaten.

• Hoe lang loopt dit Inruilprogramma?

Het Inruilprogramma loopt tot nader order. 

• Geldt het Inruilprogramma overal?

Nee, het inruilprogramma is alleen van toepassing op verkopen in Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Noorwegen, Spanje, Zweden, Nederland, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Tsjechië, Slowakije, Bulgarije, Roemenië, Polen, Hongarije, Estland, Letland, Griekenland (Athene), Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten en Canada.

• Wanneer kan de cashback van de inruiling worden gevorderd?

Zodra een nieuwe eenheid onder de Inruilvoorwaarden is verkocht. Wij aanvaarden uw claim binnen 30 kalenderdagen na de aankoop van een nieuwe ClickShare door de eindklant.

• Welke informatie is nodig om een claim te registreren?

Om uw registratie voor afhaling te voltooien, heeft u het volgende nodig:

1. Inruilclaim-ID
2. De serienummers van de oude en nieuw verkochte apparaten.
3. De contactgegevens van uw reseller.
4. De contactgegevens van uw klant.

Het afhaaladres. 

• Krijg ik bericht wanneer Barco mijn registratie ontvangt?    

Ja, u ontvangt e-mails tijdens elke stap van het proces. Controleer ook uw junkmailbox, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.

• Waar kan ik de serienummers van de ClickShare-apparaten vinden?

Het serienummer staat op de achterkant van het ClickShare-basisstation, niet op de knoppen.

• Hoe kan ik een collectie voor meer dan 10 producten registreren?

In dat geval helpen wij u graag bij de registratie. Neem contact met ons op via e-mail op contact@tradein.barco.com voor deelnemende landen in de EMEA of us.connect@barco.com voor de VS en Canada.

• Hoe werkt het ophalen van het retourproduct?

Zodra uw aanmelding voor afhaling gevalideerd is, ontvangt de contactpersoon van het aangegeven afhaaladres een e-mail met de ophaaldatum van de Inruilproducten en instructies over het verpakken en gereedmaken van de retoureenheden. Als de voorgestelde ophaaldatum u niet uitkomt, kunt u via dezelfde e-mail een nieuwe ophaaldatum regelen.

• Wat gebeurt er als er problemen zijn met mijn registratie?

Ons ondersteuningsteam zal via e-mail of telefoon contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen met de registratie, en zal u informeren over de verschillende opties die tot uw beschikking staan.

• Hoe moet het Inruilproduct worden verpakt? Wat moet worden verpakt?

U kunt het Inruilproduct verpakken in zijn originele verpakking, indien beschikbaar, of in een verpakking met vergelijkbare afmetingen. U moet het basisstation, de PSU, alle knoppen en, indien beschikbaar, alle accessoires (antennes, handleidingen, enz.) toevoegen.

Merk op dat u verantwoordelijk bent voor een goede verpakking op een wijze die de veiligheid van het vervoer waarborgt en schade en de kosten daarvan voorkomt.

De eenheden moeten verzendklaar worden verpakt en bij een gewicht van meer dan 30 kg op pallets worden geplaatst. Vergeet niet de retourbon aan de buitenkant van de verpakking te plaatsen zodat deze duidelijk zichtbaar is. U ontvangt deze bon bij validatie van uw claim.

• Kan ik mijn pakket volgen?

Ja. De "Track en trace"-gegevens worden door onze logistieke partner na bevestiging van de afhaling verstrekt.

• Wat gebeurt er met de oude apparaten?

De oude, ingeruilde apparaten worden naar een recyclingbedrijf gestuurd om daar te worden gedemonteerd.