VEELGESTELDE VRAGEN - ClickShare Inruilprogramma

Alle Connect!-partners uit de deelnemende landen komen in aanmerking voor dit programma.

Bekijk de lijst met in aanmerking komende apparaten.

Het inruilprogramma loopt tot nader order. 

Nee, het inruilprogramma is alleen van toepassing op verkopen in Argentinië, Oostenrijk, Bahrein, België, Bolivia, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Estland, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Duitsland, Griekenland, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Jordanië, Koeweit, Letland, Libanon, Luxemburg, Mexico, Monaco, Nederland, Nicaragua, Noorwegen, Oman, Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Spanje, Suriname, Zweden, Zwitserland, Syrische Arabische Republiek, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Uruguay, Venezuela en Bolivariaanse Republiek Venezuela.

Als je je land hierboven niet ziet staan, neem dan contact op met je lokale Barco Account Manager voor meer informatie, want het is mogelijk dat het inruilprogramma in uitzonderlijke gevallen elders kan worden aangeboden.

Zodra een nieuwe eenheid onder de Inruilvoorwaarden is verkocht. Wij aanvaarden uw claim binnen 30 kalenderdagen na de aankoop van een nieuwe ClickShare door de eindklant.

Om uw registratie voor het Trade-In-programma te voltooien, heeft u het volgende nodig:

1. Het model en serienummer van het oude toestel en het model van het nieuwe toestel.

2. De bedrijfsnaam, het adres en de contactgegevens van uw verkoper

3. De naam, het adres en de contactgegevens van uw distributeur

4. Naam van uw klant, adres en contactgegevens.

5. Het afhaaladres (reselleradres of klantadres).

Ja, u ontvangt een bevestigingsmail zodra u uw inruilverzoek via het webformulier heeft ingediend. De logistieke partner van Barco zal tijdens elke stap van het proces per e-mail contact met u opnemen. Controleer ook uw junkmailbox, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.

Het serienummer staat op de achterkant van het ClickShare basisstation, niet op de Buttons.

In dat geval helpen wij u graag bij de registratie. Neem contact met ons op via e-mail op contact@tradein.barco.com voor deelnemende landen in de EMEA of us.connect@barco.com voor de VS en Canada.

Zodra uw Trade In-verzoek is goedgekeurd en u een Trade In-claim ID ontvangt, krijgt de contactpersoon op het aangeduide afhaaladres een e-mail met instructies over het retourproces. Afhankelijk van het aantal te retourneren units heeft u de volgende mogelijkheden:

1. Ontvang een ophaaldatum van de inruilproducten, samen met instructies over hoe u de retourproducten moet verpakken en voorbereiden voor afhaling. Indien de voorgestelde ophaaldatum niet past, kunt u via dezelfde e-mail een nieuwe ophaaldatum afspreken.

2. OF u ontvangt een e-mail met een retourlabel dat u op de buitenkant van het pakket moet plakken en brengt het naar het dichtstbijzijnde afleverpunt.

Ons supportteam zal contact met u opnemen via e-mail of telefoon om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen met de registratie. Tevens zal het team u informeren over de verschillende opties die u ter beschikking staan.

U kunt het inruilproduct verpakken in zijn originele verpakking, indien beschikbaar, of in een verpakking met vergelijkbare afmetingen. U moet de base unit, de PSU, alle Buttons en, indien beschikbaar, alle accessoires (antennes, handleidingen, enz.) toevoegen.

Merk op dat u verantwoordelijk bent voor een goede verpakking op een wijze die de veiligheid van het vervoer waarborgt en schade en de kosten daarvan voorkomt.

Bij een ophaling op uw adres moeten de toestellen verzendklaar verpakt zijn en op pallets geplaatst worden als het gewicht meer dan 30 kg bedraagt. Vergeet niet de retourbon aan de buitenkant van de verpakking te plaatsen zodat deze duidelijk zichtbaar is. U ontvangt deze bon bij goedkeuring van uw claim.

Ja. De "Track en trace"-gegevens worden door onze logistieke partner na bevestiging van de afhaling verstrekt.

De oude, ingeruilde apparaten worden naar een recyclagebedrijf gestuurd om te worden gedemonteerd.