Voor de deelnemende EMEA-landen komen alleen Barco Gold, Silver en Bronze-partners in aanmerking die deel uitmaken van het Connect!-programma Programma, in aanmerking voor dit Programma. Voor de Verenigde Staten en Canada komen alleen Barco-distributeurs in aanmerking voor dit programma. Claims van niet-geautoriseerde partijen worden niet geaccepteerd.
De volgende apparaten kunt u inruilen:
Andere apparaten komen niet in aanmerking voor dit programma.
Het Inruilprogramma loopt tot nader order. Dit betekent dat u tot deze datum nieuwe claims kunt registreren.
Nee, het Inruilprogramma geldt alleen voor verkopen in België, Nederland, Duitsland, Zwitserland, Luxemburg, Oostenrijk, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, de Verenigde Staten en Canada. Het is niet mogelijk om een claim in te dienen voor verkopen buiten deze landen.
Zodra een nieuwe eenheid onder de Inruilvoorwaarden is verkocht. Wij aanvaarden uw claim binnen 30 kalenderdagen na de aankoop van een nieuwe ClickShare door de eindklant.
Om uw registratie te voltooien, heeft u het volgende nodig:
Ja, u ontvangt e-mails tijdens elke stap van het proces. Controleer ook uw junkmailbox, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.
Het serienummer staat op de achterkant van het ClickShare-basisstation, niet op de knoppen.
U wordt gevraagd om een kopie van uw factuur of inkooporder te uploaden terwijl u het online claimproces doorloopt. Zorg ervoor dat u dit bij de hand hebt of op uw computer opslaat voordat u een claim indient.
In dat geval helpen wij u graag bij de registratie. Neem contact met ons op via e-mail op contact@tradein.barco.com voor deelnemende landen in de EMEA of us.connect@barco.com voor de VS en Canada.
We kunnen uw claim niet accepteren als deze meer dan 30 dagen na aankoop door de eindklant wordt geïntroduceerd.
Zodra uw claim is gevalideerd, ontvangt de contactpersoon voor het aangegeven ophaaladres een e-mail met de ophaaldatum van de inruilproducten en instructies voor het verpakken en voorbereiden van de retoureenheden. Als de voorgestelde ophaaldatum niet geschikt is, neem dan contact op met ons of met onze logistieke partner om een nieuwe ophaaldatum te regelen.
Ja. De "Track en trace"-gegevens worden door onze logistieke partner na bevestiging van de afhaling verstrekt.
Ons ondersteuningsteam zal via e-mail of telefoon contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen met de validatie van uw claim, en zal u informeren over de verschillende opties die tot uw beschikking staan.
We storten het bedrag op uw bankrekening / geven u een creditnota binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van het oude apparaat door de recycler. Er wordt een e-mail verzonden om u op de hoogte te stellen van de validatiedatum en instructies voor het ontvangen van uw betaling. Houd rekening met maximaal 5 extra dagen in het geval van vertragingen bij de overboeking.
Als er problemen waren met één van uw claims, kan dit het proces enkele dagen vertragen. Als u vragen heeft over de schikking, aarzel dan niet om contact op te nemen met het contactformulier of via e-mail op contact@tradein.barco.com voor EMEA en of us.connect@barco.com voor VS en Canada.
Nee, u ontvangt de cashbackbonus voor de inruiling / de inruilwaarde in ruil voor het verkopen van een nieuwe ClickShare-eenheid en het terugnemen van de oude eenheid.
U kunt het Inruilproduct verpakken in zijn originele verpakking, indien beschikbaar, of in een verpakking met vergelijkbare afmetingen. U moet het basisstation, de PSU, alle knoppen en, indien beschikbaar, alle accessoires (antennes, handleidingen, enz.) toevoegen.
Merk op dat u verantwoordelijk bent voor een goede verpakking op een wijze die de veiligheid van het vervoer waarborgt en schade en de kosten daarvan voorkomt.
De eenheden moeten verzendklaar worden verpakt en bij een gewicht van meer dan 30 kg op pallets worden geplaatst. Vergeet niet de retourbon aan de buitenkant van de verpakking te plaatsen zodat deze duidelijk zichtbaar is. U ontvangt deze bon bij validatie van uw claim.
De oude, ingeruilde apparaten worden voor demontage naar een recycler gestuurd. Het afvalmateriaal wordt hergebruikt.
Het Barco Channel Operations-team zal de lopende claims behandelen en de distributeur op de hoogte houden. Als de distributeur bijvoorbeeld een SOR van maart heeft gestuurd en de claim voor de inruil is nog gaande voor die maand, hoeft hij deze niet te behandelen, wat betekent dat hij in het volgende SOR-rapport, bijvoorbeeld SOR over april, alleen de claims van april hoeft toe te voegen, zonder de lopende claims van maart. Zodra de lopende claims zijn verwerkt en afgesloten, wordt de factuur in die maand betaald.
Zorg ervoor dat de handelaar een document aanmaakt waarin de eindgebruiker hem garandeert dat hij de oude apparaten terug zal krijgen en laat hem dit ondertekenen.
Aarzel niet om ons te contacteren met uw vragen. Ons team zal u graag op weg helpen.
