Быстрое решение проблем с помощью SmartCare

Пакет SmartCare предоставляется при приобретении каждого блока конференц-связи ClickShare.

Проблемы могут возникать со всем. Наше беспроводное решение для конференц-связи не исключение. Для этих редких случаев мы подготовили SmartCare — пакет услуг, который позволяет вашей компании с уверенностью планировать бюджет, включает услуги быстрой замены оборудования и предусматривает экспертную поддержку Barco и наших партнеров в течение 5 лет.

Что включено в пакет услуг SmartCare?

Гарантийное обслуживание в течение 5 лет

  • Расширенное гарантийное покрытие на оборудование
  • Бесплатные обновления программного обеспечения
  • Отсутствие неожиданных затрат на замену

Расширенные уровни обслуживания

  • Быстрые ответы специалистов нашей технической поддержки
  • Возможности расширенного обмена через официального партнера Barco
  • Доступ к интерактивной базе знаний
  • Экспресс-доставка запасных частей на место на следующий рабочий день через официального партнера Barco
  • Приоритетный доступ к специалистам через официального партнера Barco

Подписка на 5 лет на модули анализа и аналитики в XMS Cloud

Каковы преимущества SmartCare?

  • Гарантированное первоклассное обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации продукта
  • Быстрое решение проблем в случае неисправности, снижение времени простоя
  • Более длительная, быстрая и качественная поддержка от наших команд
  • Защита инвестиций за предсказуемую цену
  • Лицензия на 5 лет на модули анализа и аналитики XMS, которые оптимизируют использование технологии проведения совещаний

Как воспользоваться преимуществами SmartCare?

Активируйте пакет SmartCare в любое время в течение 6 месяцев после приобретения системы ClickShare Conference, добавив ее на платформе XMS Cloud. Доступ к XMS Cloud можно получить через веб-конфигуратор устройства.
Если пакет SmartCare не активирован, применяется стандартная гарантия на 1 год.

С помощью XMS Cloud вы можете получать доступ к своей базе установки, а также обновлять, настраивать ее и устранять неполадки централизованно и удаленно. Кроме того, вы можете воспользоваться возможностями исследований и аналитики.

Рекламная брошюра

Загрузите брошюру о ClickShare, которую сможете свободного распространять среди коллег или обращаться к ней за справками в будущем.
Загрузить

Оставайтесь на связи

Получайте последние новости об услуге и продуктах ClickShare
Вы будете получать информацию о продуктах и услугах Barco Group. Мы не будем передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам.
Этот сайт защищен механизмом reCAPTCHA, применяются Политика конфиденциальности и Условия использования от Google.

Имеете вопросы? Наша команда готова помочь.

Свяжитесь с нами