ClickShare EssentialCare

  • Круглосуточный интернет-портал самообслуживания 
  • Служба профессиональной технической поддержки 
  • Курьерская доставка запасных частей 

Быстрая замена компонентов, экспертная поддержка

Когда возникают проблемы с оборудованием или программным обеспечением, важно найти быстрое и экономичное решение. ClickShare EssentialCare обеспечит вам спокойствие при сбоях оборудования и гарантирует, что вы сможете быстро вернуться к работе с ClickShare. Сервисный пакет EssentialCare гарантирует приоритетный доступ к нашим специалистам Barco и скорейшую замену вашего устройства ClickShare в случае неисправности.

EssentialCare — это пакет услуг, разработанный Barco для улучшения обслуживания клиентов ClickShare за счет повышения уровня обслуживания и технической поддержки. Он доступен как 5-летний пакет, который будет продаваться с новыми блоками ClickShare на момент продажи, и как 1-летний пакет для продления гарантии на старую установку ClickShare.

5 year coverage

Increased service levels

5 year analytics licence

XMS cloud

What’s included in SmartCare?

5 year coverage

  • Extended hardware coverage
  • Free software upgrades
  • No unexpected replacement costs

Increased service levels

  • First responses from our helpdesk teams
  • Advanced swap via a Barco authorised partner
  • Access to the online knowledge base
  • Next-business day express shipments to get replacement hardware on-site faster via a Barco authorised partner
  • Priority access to experienced product specialists via a Barco authorised partner

5 year analytics and insights subscription via XMS Cloud

What are the benefits of SmartCare?

  • Guaranteed best user experience throughout the lifetime of your product
  • Peace of mind in case of a defect, reduce downtime
  • Faster, longer and better support from our teams
  • Safeguard your investment at predictable cost
  • 5 year license for insights and analytics for XMS to optimize your meeting deck technology

How to enjoy SmartCare?

Activate your SmartCare package for your ClickShare Conference unit at any time within 6 months of your purchase by adding your unit to the XMS Cloud platform. You can access the XMS Cloud via the device’s web configurator.
If the SmartCare package is not activated, a standard warranty of 1 year will apply.

With the XMS Cloud you can access, update, configure and troubleshoot your install base centrally and remotely. And have access to the insights & analytics capabilities.

Рекламная брошюра

Загрузите брошюру о ClickShare, которую сможете свободного распространять среди коллег или обращаться к ней за справками в будущем.
Загрузить

Оставайтесь на связи

Получайте последние новости об услуге и продуктах ClickShare
Вы будете получать информацию о продуктах и услугах Barco Group. Мы не будем передавать ваш адрес электронной почты третьим лицам.
Этот сайт защищен механизмом reCAPTCHA, применяются Политика конфиденциальности и Условия использования от Google.