Torna al lavoro più rapidamente con SmartCare

Il pacchetto SmartCare è incluso nell'acquisto di ogni unità ClickShare Conference.

Per i rari casi in cui si possono verificare problemi con la soluzione per conferenze wireless, abbiamo creato SmartCare, un pacchetto di servizi che offre alla tua azienda budget prevedibile, sostituzione rapida dei componenti hardware e assistenza da parte di esperti Barco e dei partner per un periodo fino a 5 anni.

Che cosa include SmartCare?

5 anni di copertura

  • Copertura hardware estesa
  • Aggiornamenti software gratuiti
  • Nessun costo di sostituzione imprevisto

Livelli di servizio migliorati

  • Prime risposte dai team dell'helpdesk
  • Sostituzione avanzata tramite un partner Barco autorizzato
  • Accesso alla base di conoscenza online
  • Spedizioni espresse il giorno lavorativo successivo per una più rapida sostituzione dell'hardware in loco tramite un partner Barco autorizzato
  • Accesso prioritario a specialisti esperti dei prodotti tramite un partner Barco autorizzato

Sottoscrizione di 5 anni ai servizi di analisi e approfondimento tramite XMS Cloud

Quali sono i vantaggi di SmartCare?

  • Garanzia della migliore esperienza utente per tutto il ciclo di vita del prodotto
  • Tranquillità in caso di difetti, riduzione del tempo di inattività
  • Assistenza più rapida, estesa e migliore da parte dei nostri team
  • Protezione dell'investimento a un costo prevedibile
  • Licenza di 5 anni per servizi di approfondimento e analisi per XMS, per ottimizzare la tecnologia dell'area riunioni

Come sfruttare i vantaggi di SmartCare?

Attiva il pacchetto SmartCare per l'unità ClickShare Conference in qualsiasi momento entro 6 mesi dall'acquisto aggiungendo l'unità alla piattaforma XMS Cloud. È possibile accedere a XMS Cloud tramite il configuratore Web del dispositivo.
Se il pacchetto SmartCare non viene attivato, si applica una garanzia standard di 1 anno.

Con XMS Cloud è possibile accedere ai dispositivi installati, aggiornarli, configurarli e risolvere i problemi, in modo centralizzato e remoto. Sono inoltre disponibili funzionalità di analisi e informazioni dettagliate.

Brochure del prodotto

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