Per i rari casi in cui si possono verificare problemi con la soluzione per conferenze wireless, abbiamo creato SmartCare, un pacchetto di servizi che offre alla tua azienda budget prevedibile, sostituzione rapida dei componenti hardware e assistenza da parte di esperti Barco e dei partner per un periodo fino a 5 anni.

SmartCare è un pacchetto di servizi incluso nell'acquisto di ogni unità ClickShare Conference. Smartcare può essere richiesto se l'unità è registrata a Barco o aggiunta tramite la soluzione di gestione centralizzata.

Che cosa include SmartCare?

5 anni di copertura

• Copertura hardware estesa
• Aggiornamenti software gratuiti
• Nessun costo di sostituzione imprevisto

Livelli di servizio migliorati

•  Sostituzione avanzata tramite un partner Barco autorizzato
•  Richieste di supporto con priorità massima
• Prime risposte dai team dell'helpdesk
• Spedizioni espresse il giorno lavorativo successivo per una più rapida sostituzione dell'hardware in loco tramite un partner Barco autorizzato
• Accesso prioritario a specialisti esperti dei prodotti tramite un partner Barco autorizzato
• Accesso alla base di conoscenza online

Abbonamento di 5 anni ai servizi di analisi e approfondimento

I tuoi vantaggi?

• Garanzia della migliore esperienza utente per tutto il ciclo di vita del prodotto
• Tranquillità in caso di difetti, riduzione del tempo di inattività
• Assistenza più rapida, estesa e migliore da parte del nostro team
• Protezione dell'investimento a un costo prevedibile
• Licenza di 5 anni per servizi di approfondimento e analisi, per ottimizzare la tecnologia dell'area riunioni