SmartCare per ClickShare

  • Licenza di 5 anni per funzionalità di analisi
  • 5 anni di copertura
  • livelli di servizio migliorati

Il pacchetto SmartCare è incluso nell'acquisto di ogni unità ClickShare.

Per i rari casi in cui si possono verificare problemi con la nostra presentazione o soluzione per conferenze wireless, abbiamo creato SmartCare, un pacchetto di servizi che offre alla tua azienda un budget prevedibile, la sostituzione rapida dei componenti hardware e l'assistenza da parte di esperti Barco e dei partner, per un massimo di 5 anni.

SmartCare è un pacchetto di servizi incluso nell'acquisto di ogni unità ClickShare Conference e ClickShare Present. Smartcare può essere richiesto se l'unità è registrata a Barco o aggiunta tramite la soluzione di gestione centralizzata.

5 anni di copertura

Livelli di servizio migliorati

Licenza di 5 anni per funzionalità di analisi

XMS Cloud

Che cosa include SmartCare?

5 anni di copertura

  • Copertura hardware estesa
  • Aggiornamenti software gratuiti
  • Nessun costo di sostituzione imprevisto

Livelli di servizio migliorati

  • Prime risposte dai team dell'helpdesk
  • Sostituzione avanzata tramite un partner Barco autorizzato
  • Accesso alla base di conoscenza online
  • Spedizioni espresse il giorno lavorativo successivo per una più rapida sostituzione dell'hardware in loco tramite un partner Barco autorizzato
  • Accesso prioritario a specialisti esperti dei prodotti tramite un partner Barco autorizzato

Sottoscrizione di 5 anni ai servizi di analisi e approfondimento tramite XMS Cloud

Quali sono i vantaggi di SmartCare?

  • Garanzia della migliore esperienza utente per tutto il ciclo di vita del prodotto
  • Tranquillità in caso di difetti, riduzione del tempo di inattività
  • Assistenza più rapida, estesa e migliore da parte dei nostri team
  • Protezione dell'investimento a un costo prevedibile
  • Licenza di 5 anni per servizi di approfondimento e analisi per XMS, per ottimizzare la tecnologia dell'area riunioni

Come sfruttare i vantaggi di SmartCare?

Attiva il tuo pacchetto SmartCare per la tua unità ClickShare in qualsiasi momento entro 6 mesi dall'acquisto, aggiungendo la tua unità sulla piattaforma XMS Cloud. È possibile accedere a XMS Cloud tramite il configuratore Web del dispositivo.
Se il pacchetto SmartCare non viene attivato, si applica una garanzia standard di 1 anno.

Con XMS Cloud è possibile accedere ai dispositivi installati, aggiornarli, configurarli e risolvere i problemi, in modo centralizzato e remoto. Sono inoltre disponibili funzionalità di analisi e informazioni dettagliate.

Brochure del prodotto

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