适用于可立享的 EssentialCare

  • 全天候在线自动服务门户 
  • 专业帮助台 
  • 更换零部件的快运 

EssentialCare 5 年套餐是在新的可立享设备之外单独销售的,或者是作为针对您的已采购可立享的 1 年套餐。

出现硬件或软件问题时,快速且高性价比的解决方案尤为重要。可立享 EssentialCare 可让您在遇到硬件故障时高枕无忧,为您尽快恢复可立享会议体验。购买 EssentialCare 服务包,可保证您优先获得巴可专业人员的支持,并在遭遇产品缺陷时更快地获得可立享设备替换装。

EssentialCare 服务包经过巴可精心设计,可增强服务与支持级别,改善可立享客户的服务体验。它可以作为一项 5 年套餐,在销售时与新可立享设备搭配销售,也可以作为 1 年套餐提供,以延长旧可立享设备的保修期限。

EssentialCare 中包含哪些内容?

  • 5 年保修期
    • 延期硬件保修
    • 免费软件升级
    • 没有意外的更换成本
  • 更高的服务水平
    • 我们的帮助台团队的快速响应
    • 访问在线知识库
    • 快递发货,更快地在现场获得替换硬件

您可得到什么好处?

  • 提高客户满意度
  • 持续的支持保证了较长的产品使用寿命
  • 避免为出现故障的硬件支出意外更换成本
  • 通过提前替换、优先帮助台咨询和对巴可知识库的全天候访问,更快地解决问题  

5 year coverage

Increased service levels

What's included in EssentialCare

5 years coverage

  • Extended hardware coverage
  • Free software upgrades
  • No unexpected replacement costs

Increased service levels

  • Fast response from our helpdesk teams
  • Access to online knowledge base
  • Express shipments to get replacement hardware on-site faster

What are the benefits of EssentialCare?

  • Increase customer satisfaction
  • Long product lifetime guaranteed with continuous support
  • Avoid unexpected replacement costs of defective hardware
  • Solve issues quicker with advance swap, priority helpdesk and 24/7 access to Barco's knowledge base     

How to enjoy EssentialCare?

EssentialCare is a service package designed by Barco to improve the service experience of ClickShare customers through enhanced service and support levels. We offer a 5 year package with every new ClickShare unit or a 1 year package to extend the warranty of the legacy ClickShare installed base.

产品手册

请确保下载 ClickShare 手册,以便与您的同事自由分享或用于稍后查阅。
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